塩野義製薬、個人投資家などからの問い合わせ対応にAI型チャットボットを導入

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塩野義製薬は、AI型チャットボットを自社サイトに導入して、個人投資家などからの夜間や休日の問い合わせにも迅速に回答できるようになった。