「態度が悪い」「料理がまずい」…サービス業の従業員に「ブチギレ」する人が「考えていること」

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根性論を押しつける、相手を見下す、責任をなすりつける、足を引っ張る、人によって態度を変える、自己保身しか頭にない……どの職場にも必ずいるかれらはいったい何を考えているのか？