攻めのコンタクトセンターになるには？　最初の一歩は「三方良し」の思想

続きを読む

コンタクトセンターにおける課題は、さまざまあるが、明日からできることは何か。デジタルシフトために、あえてデジタルという枠から離れることが大事で……。