マーケティング＝経営の時代に AIの浸透はCMOの役割を拡張する

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マーケティングの打ち手が爆発的に増える中で、個々の施策のKPIが分断。改めて「MMM（マーケティング・ミックス・モデリング）」を導入するなど、マーケティング投資の全体最適に目を向ける企業が増えている。マーケティング活動におけるAIの浸透は、こうした体制への期待をさらに高めることになりそうだ。自らもCMOを経験し、現在はグーグル日本法人の代表として経営を担う奧山真司氏に、これからのマーケティングに関する考えを聞いた。